在“家装”这件事上，相对其他装修公司作对了什么？

　　在“家装”这件事上，一号家居相对其他装修公司作对了什么?

　　新科技与传统技术的融合，近几年来都变得频繁而多样化，能够创出多模式来为消费者服务。顺应着经济市场的快速发展，个性化需求再次被受到重视，新景象之中，家装有更多与众不同的动态。可以说，装修、家电、家饰、家具、建材等共同打造的新体验中，让消费者更便利获取服务的方式，更能获取人心。

　　如果站在家装行业来看，家具家电建材等本质性产品都需求更好质量，而服务与流程方面则是相差比较大。就如一号家居中提出的“一站式品质家装”那样，从签约开始到真正收到装修好的新家，业主拎包入住即可。或者，这也是，今年黑马跑得如此快的重要动力。

　　机遇越大，挑战越多

　　据数据统计，目前家装市场超4万亿的份额，带动着新家装企业雨后春笋般涌现，包括有多年沉淀的平台型企业和新兴的垂直型企业，以及一些由传统家装企业转型成功的新家装企业。经营模式和市场目标的一致，让企业之间产生了激烈的竞争。而激烈的竞争无疑对新家装的发展带来不少的挑战。

　　同时，新家装行业对互联网的依赖性强，新家装的发展要顺应互联网发展趋势。互联网倡导“用户至上、体验为王、单点突破、颠覆创新”和提高生产效率等优势，只要真正适应互联网市场环境，充分展现互联网所倡导的优势，为用户提供优质装修服务，才能应对挑战成为新家装行业的赢家。反之，则容易淹没在互联网+的历史潮流中，被时代淘汰。

　　低频高消费导致新家装接受度不够

　　虽然“互联网+”概念不断冲击着传统家装行业，促使新家装模式的诞生。但是，家装是属于低频高消费行为，目标用户对新家装模式的信赖度并没有达到预期。更多的不愿意尝鲜的用户依然倾向于传统家装模式，寻求更稳妥的传统家装服务，认为通过网络平台完成家装消费风险较大。谨慎消费的家装用户让新家装的发展面临挑战。

　　面对这一挑战，解决方式之一就是实现线上线下融合：线上导流和线下体验结合，依靠信息化技术线上服务，同时通过线下体验加速签单。一号家居从一开始就倡导并实行线上线下融合模式，以PC端、微信微博、移动端、APP及天猫京东等电商巨头立体化丰富网上服务，在全国69个城市创办300多家体验馆，为用户带来一站式品质服务。通过线上线下融合推动，一号家居在新家装行业显现自身独特的优势。

　　管理模式跟不上互联网+脚步

　　仍有一部分家装企业认为，开通了网络平台就跻身新家装行业，并没有真正将“互联网+”信息化贯彻到企业的内外经营模式中，流于表面的形式化。新家装行业的发展，需要企业以互联网信息技术为依托，将“互联网+”真正融合到企业的经营和管理模式中，确立自身的核心竞争力。

　　以一号家居为例，为配合O2O经营模式运转，将互联网技术引进管理中，推行全信息化运维管理系统。Bsp订单收银系统、BspMis系统、ERP财务系统、SAP系统、SmartBI系统、工地管家系统......模式的不断创新迭代，不断提升一号家居网服务品质，巩固自身的硬实力。

　　在中国发展新家装，挑战与机遇往往并存而生。新家装的发展归根结底将回归市场需求，依靠产品、服务、品质夺得话语权。只有不断完善服务，优化品质，满足用户需求，才能迎接挑战，把握新家装带来的机遇，让企业发展走上崭新的台阶。